행정서비스헌장 전문

우리 경기도성남교육지원청 모든 직원은 학생·학부모 및 지역주민 모두가 친절한 교육행정서비스를 받을 권리가 있는 소중한 고객임을 깊이 인식하고, 최상의 서비스를 제공하여 신뢰받는 성남교육 실현을 위해 다음과 같이 노력할 것을 다짐합니다.

• 우리는 고객 누구나 질 높은 교육행정서비스를 받을 수 있도록 고객만족 행정을 실현하겠습니다.
• 우리는 항상 밝은 미소와 상냥한 말씨로 민원인의 편에서 생각하고 행동하겠으며, 모든 민원을 신속하고 공정하게 처리하겠습니다.
• 우리는 교육행정서비스를 제공하는 과정에서 고객에게 불만족 또는 불편을 초래한 경우에는 즉시 시정하고 적절한 조치를 취하겠습니다.
• 우리는 교육행정서비스 실천 노력에 대하여 고객으로부터 평가를 받고, 미흡한 사항은 개선해나가도록 하겠습니다.
• 민원처리와 관련하여 금품·향응 등을 받지도 요구하지도 않고, 부당한 이권개입과 청탁을 하지 않겠습니다.

이와 같은 우리의 다짐을 실천하기 위하여 구체적인 『교육행정서비스 이행기준』을 정하고 성실히 이행할 것을 약속드립니다.